넘버스
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이 알 수 없는 문제는 지난 수개월 동안 수많은 PC 게이머를 괴롭혔는데, 팔콘이 사용자에게 도움이 될 수 있는 몇 가지를 제안했다. 팔콘 노스웨스트의 소유주인 켈트 리브스는 "알려진 것처럼 인텔은 13/14세대 CPU가 충돌을 일으키는 현상을 조사하고 있다. 이것은 실제 상황이며 인텔은 이 문제를 적극적으로 해결하려 하지만 복잡하고 예상보다 오래 걸리고 있다"라고 말했다. 실제로 인텔은 PCWorld에도 상황을 조사하고 있다고 했지만 현재까지 그 원인을 설명하지 못했다.
최근에는 엔비디아가 인텔을 비난하며 "메모리 부족 오류"를 경험하고 있다면 엔비디아가 아닌 인텔에 문의해야 한다고 화살을 돌리면서 논란이 더 커지기도 했다. 이 문제는 PCWorld에서 최근 PC 빌드 중 하나에서 발생한 문제를 동영상으로 재연하기도 했다. 이 영상에서는 결국 코어 i9을 다른 CPU로 교체해야만 문제를 해결할 수 있었다. 인텔이 조사 중이라고 하지만, 얼마나 많은 CPU에서 이런 증상이 나타나는지도 확실치 않다. 다만, 인텔은 CPU 교환을 원하는 사용자에게 '꽤 관대하게' 대응하는 것으로 알려졌다. 아직은 당황할 필요가 없다는 의미다.
지금까지 보고된 문제 대부분은 게임에서 셰이더를 컴파일하는 동안 발생한 것으로 보인다. 물론 모든 문제가 셰이더 컴파일 중에 발생하는 것은 아니다. 포트나이트에서 CPU 불량으로 인한 크래시가 발생했으며, 이는 게임의 치트 방지 기술이 작동해 의도적으로 게임을 종료하는 것과 관련이 있는 것으로 추정된다. 최근 지디넷 코리아는 게이머들이 철권 8에서 '메모리 부족 오류'로 충돌을 경험하고 있으며, 하루 만에 10명이 불량으로 추정되는 인텔 CPU를 반품했다고 보도했다.
이 문제에 대해 비디오 게임 툴 개발업체 RAD는 인텔 코어 i9 CPU를 언더클럭하는 방법을 제안했다. 팔콘 노스웨스트의 임시 해결책은 RAD가 내놓은 방법과 비슷하지만, 클럭 속도를 크게 낮추지 않으면서도 효과가 있다는 점에서 차이가 있다. 단, 팔콘 노스웨스트는 이 방법이 최종적인 해결책이 아니며 위험이 따를 수 있다는 점도 명확히 했다.
팔콘 노스웨스트의 리브스는 "아직 구체적인 답변이나 확실한 해결책을 제공할 수는 없다. 이는 인텔의 몫이다. 하지만 일부 BIOS 설정으로 문제를 완화할 수 있을 것으로 생각한다. 이것은 우리 제품과 고객의 현장에서 발생한 문제를 해결하는 과정에서 오래 테스트한 결과이기도 하다"라고 말했다.
리브스에 따르면, 메인보드의 BIOS 조정으로 대부분 문제가 해결됐지만, 설정 변경만으로 해결되지 않은 사례도 2건 있었다. 설정 조정의 핵심은 P코어 배율을 50으로 낮추는 것이다. 이는 칩의 최대 클럭 속도를 5GHz로 낮추는 것으로 꽤 큰 감소다. 궁극적인 해결책은 아니지만 적어도 시스템을 안정적으로 계속 사용할 수 있다.
업체는 이 방법을 일부 에이수스 메인보드에서 확인했지만, 다른 브랜드와 모델에도 적용할 수 있을 것으로 기대한다. 리브스는 "중요한 것은 이 작업이 아직 진행 중이라는 점이다. 이미 몇 가지 사양을 벗어난 기본 BIOS 값이 영향을 미치는지 테스트하고 있으며, 안타깝게도 모든 메인보드에서 필요한 설정을 모두 사용할 수 있는 것은 아니다"라고 말했다.
설정을 조정하려면 보드의 BIOS를 사용 가능한 최신 버전으로 업데이트한 후에 진행하는 것이 좋다. 구체적인 방법은 다음과 같다.
팔콘 노스웨스트는 BIOS 조정을 마치면 인텔 CPU 사양에 따라 전원 설정도 조정하는 것이 좋다고 조언한다.
editor@itworld.co.kr
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